Accesibilitate

Declarația de accesibilitate

Considerăm că este foarte important să oferim servicii egale tuturor persoanelor, fără excepții, inclusiv clienților cu dizabilități.

Am investit eforturi și resurse semnificative în site-ul nostru pentru a-l face accesibil, astfel încât să le dea cât mai multor persoane posibilitatea de a-l utiliza cu ușurință și comoditate și să-l facă mai disponibil pentru persoanele cu dizabilități. Site-ul este accesibil prin utilizarea software-ului A-Web (în continuare: „Software”) care ne permite să oferim conținut accesibil vizitatorilor de pe site-ul nostru, ori de câte ori este posibil.

Most pages on our website comply with the criteria set for AA accessibility level. The website accessibility is compatible with the following web browsers:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11 and Microsoft Edge
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Cum funcționează accesibilitatea pe site-ul nostru?

Site-ul include un meniu de accesibilitate. Puteți accesa butoanele de accesibilitate făcând click pe meniu sau folosind butonul mouse-ului sau navigând cu tasta Tab. Meniul poate fi închis făcând click pe butonul „Închidere” sau pe tasta „Esc” de pe tastatură sau făcând click pe el cu mouse-ul.

Cum puteți naviga pe site?

Tasta Tab este utilizată pentru navigarea înainte pe site. Combinația de taste TAB + SHIFT este utilizată pentru navigarea înapoi pe site.
Site-ul nostru suportă cititoare de ecran NVDA pentru Windows și pentru sistemele de operare MAC OS X.
Schimbarea contrastului de culoare: aveți opțiunea de a schimba contrastul fundalului și de a-l face mai deschis sau mai întunecat.
Schimbarea dimensiunilor și tipurilor de fonturi: dimensiunea fontului poate fi mărită sau micșorată. Tipul fontului va fi schimbat în Arial pentru a vă oferi o experiență de lectură mai convenabilă.
Navigarea către zonele de conținut: puteți sări direct la zonele de conținut de pe site-ul nostru. Site-ul este împărțit în zone principale de conținut. Puteți sări din partea de sus a paginii direct la o zonă principală de conținut. Vă rugăm să apăsați tasta Enter pentru a intra într-o zonă de conținut. Opțiunea de a sări înapoi în partea de sus a paginii va fi afișată în partea de jos a fiecărei pagini, deasupra subsolului.
Formulare: oferim un suport extins pentru a face accesibile formularele de contact, conform prevederilor termenilor de utilizare.
Compatibilitate cu tehnologiile de asistență. De exemplu: suport pentru funcțiile de citire cu voce tare a erorilor de către cititoarele de ecran.
Suport pentru tehnologiile de asistență: suport extins pentru tehnologiile de asistență prin utilizarea Regulilor ARIA.
Un buton de „Anulare a accesibilității” și de revenire la modul de afișare standard.

Serviciu accesibil de asistență clienți

  • You can also contact our customer service center by using other methods available to you:
    Send a message via email to accessibility@myheritage.com, or through the Contact us form.
    Send mail via the postal service to MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israel.

Aranjamente de accesibilitate ale facilităților

Compania noastră nu oferă servicii de recepție publică; cu toate acestea, facilitățile companiei sunt accesibile în conformitate cu prevederile legii și reglementările. Puteți să ne contactați prin intermediul canalelor noastre digitale de asistență clienți și prin call center.
Please find below the existing accessibility arrangements in our company’s offices located at 3 Ariel Sharon Blvd. in Or Yehuda:

  • Locuri de parcare pentru persoanele cu dizabilități sunt disponibile în parcarea din fața birourilor companiei;
  • Rută cu acces continuu din parcare până la intrare și la birourile companiei de la etajul 4 (inclusiv lifturi accesibile);
  • Toalete accesibile pentru persoanele cu handicap sunt disponibile în birourile companiei;
  • Au fost instalate indicatoare de identificare și de orientare;
  • Este permisă intrarea în birourile companiei a animalelor de serviciu care asistă persoanele cu dizabilități.

Contactați-ne pentru orice solicitări, erori sau sugestii

În prezent, nu avem cunoștință de existența vreunor probleme de accesibilitate pe site-ul nostru. Dacă ați întâmpinat vreo problemă sau eroare legată de accesibilitate, apreciem opinia dumneavoastră cu privire la astfel de situații și ne vom strădui să găsim soluția adecvată și să ne ocupăm de astfel de erori cât mai repede posibil. Noi încercăm să menținem site-ul în cea mai bună stare posibilă. Dacă ați întâmpinat probleme de accesibilitate pe site-ul nostru, vă rugăm să-l contactați pe Coordonatorul nostru de Accesibilitate pentru a ne permite să rezolvăm problema în cel mai bun mod posibil și să ne oferiți cât mai multe detalii: o descriere a problemei sau erorii; ce acțiune încercați să efectuați; pe ce pagină ați navigat; ce tip și versiune de browser ați folosit; detalii despre sistemul de operare; tipul tehnologiei de asistență (în măsura în care a fost utilizată).

Coordonator de accesibilitate

Please contact the Accessibility Coordinator at our company, Mr. Roi Weiss, for any questions or requests related to our website and service accessibility via email at: accessibility@myheritage.com. The Accessibility Coordinator is located at our offices on 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel